Отследить посылку почты германии (deutsche post)

Die internationale Sendungsverfolgung

Das Paket verfolgen ist auch im rahmen internationaler Sendungsverfolgungen möglich; wenn auch nicht im gleichen effektiven Umfang wie bei Sendungen innerhalb des deutschen Post- und Paketraums.

Ein umfangreiches Tracking scheitert noch an fehlenden Vernetzungen zwischen den einzelnen Logistikunternehmen. Hier die Datenbanken zu synchronisieren scheitert nicht nur an unterschiedlichen technischen Modellen, sondern auch an Bereitschaft, Zeit und Notwendigkeit. Schließlich werden einige Postwege, z.B. in die entlegenste Region Asiens nicht so häufig genutzt wie Deutschland – Amerika.

Damit das Tracken über Nationalstaatsgrenzen hinaus auch möglich ist, erhält eine Sendung einen entsprechenden internationalen Code. Dieser besteht aus 2 Buchstaben, die das Empfängerland markieren, einer Nummer und endet mit 2 Buchstaben, die das Herkunftsland kennzeichnen. Hier nähert man sich einer universellen Regelung, die globales Sendungstracking optimiert. Private Paketdienste sind übrigens aus diesem Service ausgeschlossen, bzw. haben aufgrund ihrer eigenen regionalen begrenzten Reichweite nicht die Notwendigkeit ein solches System auszubauen.

Fazit

Einschreiben verfolgen? Paket versenden? Brief verschicken und dann tracken? Mit der Sendungsverfolgung der führenden Logistikunternehmen möglich. Der Service ist in der Regel auch kostenfrei. Es bietet Komfort und macht das Zustellen von Sendungen noch einfacher, effektiver und übersichtlicher.

Отслеживание Deutsche Post, DHL и DHL Global Mail

Мелким пакетам, пересылаемым через Deutsche Post, присваивается уникальный 12-значный номер, по которому можно отследить перемещение груза до его экспорта из Германии. Заказным и срочным письмам (мелким пакетам до 2 кг) после экспорта присваивается стандартный номер для отслеживания вида Lx123456789DE или Rx123456785DE.

Посылки и мелкие пакеты, пересылаемые с помощью DHL Paket International и DHL Päckchen international до экспорта из Германии, также имеют уникальный 12-значный номер, который после экспорта заменяется на стандартный международный номер отслеживания МПО и имеет вид:

• Rx123456789DE – мелкие пакеты массой до 2 кг,
• Cx123456789DE – посылки массой от 2 до 20 кг,
• Ex123456789DE – посылки массой свыше 20 кг (до 31,5).

Отслеживать движение МПО из Германии можно на официальном сайте Deutsche Post / DHL, где в поле строки Sendungsnummer необходимо ввести 12-значный внутренний номер Почты Германии и нажать кнопку «Suchen».

Скриншот с сайта Deutschepost.de

На следующей странице Вы увидите, что в строке UPU Code (номер Всемирного Почтового Союза) после экспорта из Германии появился трэк-номер в международном формате. Также на этой странице доступна информация о способе доставки, деталировке движения посылки и возможность узнать имя адресата.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Для мелких пакетов Global Mail Packet Standart и Priority присваивается трэк-номер вида GM12345678901234567, отслеживаемый на странице сайта DHL Global mail. К сожалению, отслеживать такие мелкие пакеты бывает возможно только до момента экспорта из страны отправителя МПО, но как известно, эти МПО проходят транзитом через Германию, где они нередко передаются партнерам по доставке в конечную точку маршрута. Этими партнерами может быть и Почта России / EMS, украинский Росан и т.  п. В этом случае на этапе транзита через Германию, Вы можете увидеть уведомление о присвоении внутреннего 12-значного номера отслеживания под надписью Delivery Partner. Этот номер необходимо использовать для отслеживания по инструкции, приведенной выше для Deutsche Post / DHL, т. е. он будет изменен на стандартный трэк-номер вида R(С, E)x123456789DE для отслеживания в системе Track & Trace.

Скриншот с сайта Deutschepost.de

Vorteile einer DHL Sendeverfolgung

Die Sendungsverfolgung offeriert in ihrer Funktion einige Vorteile, sowohl für das Unternehmen als auch für Kunden. Für das Unternehmen ist die Information wichtig, wann und wie eine Sendung verschickt wird und vor allem ob diese auch fristgerecht beim Kunden ankommt. Privatkunden können zum anderen genau verfolgen, was mit ihrem Paket passiert und wann es beim Empfänger eintrifft. Der Kunde bekommt somit mehr Sicherheit und Kontrolle über seine Sendungen.

Status Beispiel einer DHL Sendungsverfolgung auf https://www.dhl.de/.

Große Online-Versandhäuser, die sehr früh das Potential des Konzepts erkannten, gaben zu Bestellbestätigungen die Versandnummern mit, damit ihre Kunden die Sendung entsprechend einsehen können. Ein weiterer Vorteil ergibt sich für Unternehmen dadurch, dass im Falle des Verlustes und Kritik durch den Kunden genau nachvollzogen werden kann, wo es Probleme bei der Versendung des Pakets gab. Kann das Unternehmen zum Beispiel zweifelsfrei durch die Paketverfolgung verifizieren, dass es keine Probleme beim Verschicken gab, kann es nur Schwierigkeiten bei der Übergabe gegeben haben, etwa dass ein Nachbar das Paket annahm und den Kunden davon nicht unterrichtete.

Auch für die Paketzentralen bietet die Sendeverfolgung Vorteile bei der Koordinierung und Verwaltung der Sendungen, da natürlich auch diese intern die genaue Verfolgung nutzen können. Insgesamt wird nicht nur die Sicherheit und Transparenz, vor allem zwischen Post und Kunden, erhöht, sondern auch die Effizienz und Schnelligkeit des gesamten logistischen Systems.

Sicherheit und Rechtliche Grundlagen zur Sendeverfolgung im Verlustfall

DHL bietet Ihren Kunden diverse Versicherungen und Reklamationsangebote, sollte es zu Komplikationen bei der Au
slieferung kommen. Bild – Deutsche Post AG

Servicevorkommentechnisches VersagenUnfallVerbleib der Sendung herauszufinden?

Alle Päckchen und Sendungen sind bei der Deutschen Post gering grundversichert (beschränkte Haftung meist bis 500€). Tritt der Fall des Verlustes ein, kann der Kunde bei der Post einen Nachforschungsauftrag beantragen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn vorher Sender und Empfänger dies miteinander abgesprochen haben. Wurde der Auftrag angenommen, prüft die DHL dann wo und wie die Sendung auf dem Sendeweg verloren gegangen sein könnte. Ist die Sendung beschädigt und/oder unvollständig kann dies durch den Kunden zur Reklamation gebracht werden. In diesem Fall kommt es zu einer internen Schadensanzeige, für das die DHL online ein ausfüllbares PDF Formular bereitstellt oder auch bei uns als Download DHL Schadensanzeige PDF.

Sendungen von höherem Wert, als ihn die Post selbst decken könnte, sollte vorher mit einer Zusatzversicherung abgesichert werden. Handelt es sich nur um eine Briefsendung, die dennoch wichtig ist, kann der Kunde im Vorfeld eine Expresssendung aufgeben, der ähnlich wie ein versichertes Paket zusätzlich versichert ist.

Expresslieferungen und Pakete aus dem Ausland

Auch wenn Sie Pakete aus dem Ausland erwarten oder versenden, kann es etwas länger dauern, bis das DHL International Tracking funktioniert. Aber keine Sorge, auch hier ist es möglich, eine Sendung von DHL live zu verfolgen. Probieren Sie es einfach ein wenig später noch einmal. DHL Express steht für besonders kurze Lieferzeiten und bietet Kunden mit DHL Tracking Express ebenfalls eine zuverlässige Möglichkeit der Sendungsverfolgung.

Kein Ergebnis bei der Sendungsverfolgung, was kann die Ursache sein?

Wird die Sendung als unbekannt angezeigt, so hat in der Regel noch kein Update und Abgleich der Datenserver des Logistikunternehmens stattgefunden. Hier hilft es in der Regel, wenn man einen weiteren Tag, bzw. eine Nacht wartet, um so Serverupdates am Morgen und Abend mitberücksichtige zu 

können. Grundsätzlich weisen die einzelnen Logistikunternehmen darauf hin, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendung offiziell in die Datenbank eingetragen wird.

Andere Gründe können natürlich auch vorliegen. So sind Zahlendreher die häufigste Ursache, warum Sender ihre Sendungsverfolgungen nicht finden können. Es ist wichtig zum Paket Tracking, dass die Identifizierungsnummer richtig ist. Fehlende Zahlen oder Zahlendreher lassen eine Sendung unauffindbar werden. Die Nummer kann dabei zwischen 10 und 39 Stellen betragen und aus diversen Kombinationen von Buchstaben und Zahlen bestehen. Sonderzeichen sind in der Regel nicht integriert.

Auch wenn die Sendung aus dem Ausland nach Deutschland geschickt wird, kann es zu Problemen im Anzeigen der Statusmeldungen geben. Häufig wird eine aus dem Ausland kommende Sendung erst dann offiziell in den Datenbanken registriert, wenn sie auf dem deutschen Boden ankommt und im deutschen System des deutschen Logistikunternehmens entgegen genommen, gescannt und zur weiteren Verteilung sortiert wird.

Paket geht verloren, gibt es eine Versicherung?

Die Sendungsverfolgung ersetzt nicht die Versicherung ihrer Sendung bei Verlust oder Schaden. Grundsätzlich hofft man aber auf die Annahme, dass mit Hilfe der Sendenummer auch die Sendung wieder gefunden werden kann und es gar nicht erst zu einem Versicherungsfall kommt.

Ansonsten helfen die Servicestellen der Logistikunternehmen weiter. Ein erster Schritt ist das Stellen eines Nachforschungsauftrags, der das Logistikunternehmen dazu verpflichtet die Sendung aufzuspüren. Ist nach 20 Tagen kein Fortschritt festzustellen, so zahlt das Unternehmen in der Regel einen Ersatzanspruch, der den Warenwert der Sendung entspricht.

In der Regel sind Grundversicherungen bei Paket- und Sendungsverlust bei jedem Unternehmen gegeben. Es können aber auch zusätzliche Versicherungen abgeschlossen werden, wenn der Warenwert der Sendung es erfordert. Grundsätzlich ist bei der Sendeverfolgung aber nicht mit einem Abhanden gehen der Sendung zu rechnen. Dafür wurde das System etabliert und ständig angepasst, optimiert und verbessert.

Auch beim Schaden einer Sendung haftet das Logistikunternehmen. Stiftung Warentest gibt an, dass in Deutschland 21 von 100 zugestellten Sendungen beschädigt ihr Ziel erreichen. Das ist schade. Aber Empfänger und Sender haben Handlungsspielraum. Der wird aber dadurch begrenzt, wenn sie ihrer Verpflichtung nicht nachkommen, die Sendung und Ware adäquat ihres Beschädigungsgrades und -potentials zu verpacken. Das umschließt Verpackungsgröße, Füllstoffe und andere Anforderungen. Beim Schadensersatz ist es immer eine Ermässensentscheidung, warum man hofft, dass es erst gar nicht zu einem solchen kommt, mit dem man sich mit seinem gewählten Logistikunternehmen auseinanderzusetzen hat.

Postal Ninja — track your package in a trice

Postal Ninja saves you the trouble of tracking your mail. Our website combines tracking systems of more than 540 postal and courier services, which means you can monitor the location of any package sent with major postal operators. What’s more, all tracking information is in English, which is a real plus.

You can browse our site either as a guest or a registered user. Track your packet by shipping id as a guest and register to get access to «My packages» feature. The latter allows you to keep track of all your previous and current shipments on one page.

To enhance your package tracking experience, you can link a product detail page to each item on your list and set 20-/30- or 60-day deadlines. By linking pages, you get visual cues, i.e., pictures of your orders instead of just tracking numbers. As for target dates, they will remind you about the expiration of buyer protection.

Was ist die Sendungsverfolgung?

Als Sendungsverfolgung wird ein System verstanden, das zur Überprüfung des Status einer Postlieferung herangezogen wird, um es im Rahmen seiner Zustellung zu verfolgen, überprüfen und zu überwachen. Am häufigsten wird die Sendungsverfolgung im Rahmen von Postsendungen, Frachtgut, Einschreiben oder zur Paketverfolgung eingesetzt. Es dient vornehmlich der Überwachung der Postwege. Aber es bietet auch Potential diese zu verbessern und zu optimieren. Grundsätzlich ist das Prinzip einer Sendungsverfolgung immer das gleiche, auch wenn einzelne Logistikunternehmen wie FedEx, UPS oder GLS sich in Kleinigkeiten unterscheiden. Oft wird auch von Tracking gesprochen. Dieser begriff bezeichnet im Allgemeinen das Auskunft geben, wo sich eine bestimmte Ware zu einem bestimmtem Zeitpunkt befinden. Im Rahmen der Post, Brief und Paketsendungen bedeutet dies, dass die jeweilige Sendung unterschiedliche Etappen, den sogenannte Paketstatus, durchlaufen muss, um von Sender zum Empfänger zu kommen. Sendungsverfolgungen laufen mittlerweile über ein Online-Tracking-System, mit dem ein jeder einfach und schnell von zuhause aus, den Status seiner Sendung überprüfen kann.

https://youtube.com/watch?v=8MdR7LV16do

Почтовые статусы при отслеживании международных посылок

Чтобы сориентироваться, сколько времени будет идти груз, следует понимать, что означает тот или иной почтовый статус.

1. Прием. Этот статус означает, что отправитель заполнил необходимую документацию и передал груз операторам почтовой службы, где посылке или корреспонденции был присвоен уникальный номер, по которому и можно будет проследить товар, который отправил.
2. Прибытие в ММПО. Аббревиатура расшифровывается как “место международного почтового обмена”, где отправление регистрируют, оно проходит таможенный контроль. Здесь же международные посылки группируются по направлениям.
3. Экспорт. Самый длительный период в доставке. Отправлять не полностью загруженное транспортное средство невыгодно, поэтому здесь ожидают, пока наберется достаточное количество грузов, которые направляются в одно государство. Порой, чтобы оптимизировать процесс, доставка некоторых посылок может осуществляться транзитом через другие страны. В среднем на этом этапе отправление может находиться от 2 недель до полутора месяцев. Если в этот промежуток вклинились праздничные дни, то срок увеличивается. Но если груз задержался в экспортном центре (в Германии такие центры есть во многих крупных городах, например, это может быть центр DEFRAA) более 60 дней, стоит подать в почтовую службу заявление о розыске.
4. Импорт. В РФ данный статус присваивается в АОПП. В этом месте грузы взвешивают, проверяют целостность упаковки, определяют, в какой ММПО отправить посылку. Сроки нахождения на этом этапе зависят от загруженности отделения, но обычно груз задерживается здесь не более, чем на пару дней. На территории РФ посылку можно отследить после границы, то есть как раз на переходном этапе со статуса «Экспорт» на «Импорт».
5. Передано таможне. Значит, международная посылка отправлена на таможенный досмотр, где ее будут сканировать. Если у таможенника возникло подозрение, что в упаковке присутствуют предметы, которые запрещено доставлять в РФ, отправление будет вскрыто в присутствии инспектора. Если подозрение не подтвердилось, груз упаковывают обратно и прикрепляют к нему акт осмотра.
6. Задержано таможней. Этот статус необязательный. Он возможен только в том случае, если, например, вес груза превышает норму, или его стоимость составляет более 1000 евро. За такую посылку получателю придется заплатить пошлину.
7. Таможенное оформление завершено. Груз передан в место международного почтового обмена.
8. Прибыло в сортировочный центр. Здесь сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки.
9. Покинуло сортировочный центр. Посылка из Germany уже отправлена по заданному маршруту. Сколько времени займет ее путь, зависит от отдаленности региона и загруженности транспорта.
10. Прибыло в центр сортировки города N. Груз уже находится в городе получателя. В центре посылки распределят по пунктам выдачи заказов. На скорость доставки может повлиять загруженность транспорта и погодные условия. Обычно на этом этапе отправление задерживается не более двух дней.
11. Прибыло в место вручения. Уведомление адресату о том, что его посылка уже на месте, должно прийти не позже, чем на второй день. Чтобы получить груз по номеру накладной, не обязательно ожидать уведомление. Как только на сервисе вы увидели данный статус, отправляйтесь в отделение, не забыв паспорт.
12. Вручение адресату. Этот статус посылке присваивается, когда она получена адресатом.

Умея понимать статусы, вы сможете не только определить, где находится ваш груз, но и рассчитать сроки доставки, пусть и ориентировочно.

Отследить посылку DHL Express

История компании

Международная компания DHL занимает первое место в мире среди служб экспресс-доставки. Своим клиентам оказывает полный комплекс логистических услуг. Свою деятельность начала в 20 сентября 1969 года, как курьерская служба, задачей которой была доставка почты из Сан-Франциско в Гонолулу и обратно. Основали компанию Адриан Дэлси, Ларри Хиллблом и Роберт Линн. Начальные буквы фамилий этих людей послужили для названия новой службы.

Служба осуществляла внутренние доставки по США и постоянно открывая новые представительства в разных странах. Доставки осуществлялись даже в страны, недружественные к США: СССР, государства Восточной Европы, Китай, КНДР. В 1998 году акции DHL начала скупать немецкая почтовая компания Deutshce Post. В 2001 году немцам перешел контрольный пакет акций DHL. А в следующем году Deutshce Post стала полноправным владельцем службы DHL. Компания DHL стала одной из составляющих DHL Express — подразделения Deutshce Post. В 2009 году DHL прекратила свою деятельность на территории США.

Сейчас компания DHL обслуживает более 220 стран, в том числе, Россию. По всему миру насчитывается более 5000 представительств DHL. Ежегодно более 1,5 млрд посылок отправляются именно службой DHL. Это лучший показатель среди компаний подобного рода. В России лидерство также принадлежит службе DHL Express. В компании работают 380000 человек.

Дочерние предприятия:

• DHL Global Mail
• DHL eCommerce

Деятельность

Основная деятельность компании DHL Express связана с доставкой грузов разных размеров и массы. Доставка подразделяется на 2 вида: посылка и экспресс. Первый вид позволяет пересылать грузы массой до 31,5 кг внутри страны в течении 1 — 3 рабочих дня. Экспресс-доставка позволяет доставить груз массой до 300 кг в любой регион мира на следующий рабочий день.

Другие виды деятельности компании DHL Express:

1. Экспедирование грузов. Для перевозки грузов компания DHL Express использует авиационный, морской и железнодорожный транспорт, автомобили. Иногда используются беспилотные летательные аппараты.
2. Логистические услуги. На сайте DHL в разделе «Все продукты и решения» можно выбрать выгодный для каждой компании вариант.
3. Интеграция технологических платформ. DHL Express предлагает платформы электронной коммерции Magento, Shopify и Woo Commerce и другие. Для каждого региона представлены собственные платформы.
4. Подготовка и упаковка грузов. Для упаковки используются коробки разных размеров, тубусы, коробки для бутылок и другое.
5. Прием грузов в выходные дни.
6. Прием оплаты

Отслеживание почтовых отправлений

Клиенты компании DHL Express имеют возможность отслеживать перемещение посылок. Для этого необходимо зайти в раздел «Отслеживание грузов DHL Express». Здесь необходимо выбрать тип груза, и в специальном поле ввести трек-номер отправления. Этот номер присваивается каждой посылке. Состоит он из 10 цифр. Клиенты могут отслеживать одновременно до 10 отправлений. Для отслеживания отправлений также можно использовать функции «DHL e Track», «DHL ExspresSMS» и «DHL ExpressWAP».

DHL Global Mail сроки доставки

DHL Global Mail предоставляет стандартные сроки доставки, которые не учитывают текущую загруженность логистических линий, таможни и время прохождения посылки через Почту России. Сколько по времени занимает доставка DHL eCommerce? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать среднее время доставки похожих на вашу посылок.

Наш сервис рассчитывает время доставки DHL Global Mail исходя из ранее доставленных посылок, и покажет вам примерные даты прибытия посылки на основе ранее доставленных, с учетом среднего времени нахождения на таможне, типа отправления и расстояния которое посылка преодолеет от места импорта до вашего почтового отделения.

Среднее время доставки DHL Global Mail составляет примерно 20-35 дней, в конечном итоге все зависит от конечного пункта назначения посылки и времени года

Статусы отслеживания посылок Почта Германии с переводом

история

→ Основная статья : История немецкой почты  и история почтовой службы

Deutsche Post AG была создана в период между 1989 и 1995 годами по приватизации в Deutsche Bundespost — почтовая служба ( «желтый пост»). В то же время зона под названием «Telecommunications Service» («серый пост») стала Deutsche Telekom, а зона Postbank («синяя почта») стала Postbank . Федеральное министерство почт и телекоммуникаций первоначально оставалось ответственным за суверенные задачи в почтовой системе. Позже вновь созданный регулирующий орган в области электросвязи и почты взял на себя функции промежуточных органов. Сюда входит, среди прочего, контроль за соблюдением положений, регулирующих конкуренцию в сфере почтовых услуг. Федеральное агентство почты и телекоммуникаций было создано для решения задач государственной службы и снабжения служащих почтовых отделений , оставшихся в компании .

Почтовая башня , главный офис Deutsche Post AG в Бонне

Почтовая башня с высоты птичьего полета

Логотип Deutsche Post AG до 2009 г.

С 1990 по 2008 год компанией руководил Клаус Цумвинкель . Он подал в отставку 15 февраля 2008 г. под давлением общественности, после того как незадолго до этого стало достоянием гласности расследование по делу об уклонении от уплаты налогов против него.

С 1998 года Deutsche Post поддерживает Институт будущего труда через собственный почтовый фонд при широком научном спонсорстве . В 2000 году был заложен фундамент Боннской почтовой башни , которая с 2002 года служила штаб-квартирой компании. Благодаря реструктуризации и приобретениям компания стала конкурентоспособной и востребованной, а также подготовлена ​​к приватизации ; В ноябре 2000 года Deutsche Post была успешно размещена на бирже. Когда компания была зарегистрирована на фондовой бирже, частным инвесторам за пределами Германии также были предложены акции на тех же условиях.

В 2002 году была приобретена служба экспресс-доставки посылок и писем DHL International, и с тех пор она была расширена как подразделение логистики. Предыдущая служба доставки посылок Deutsche Post в Германии была продолжена под брендом «DHL». С 2006 года группа управляет центром исследований и разработок «DHL Innovation Center» в Тройсдорфе недалеко от Бонна, который доступен бизнес-клиентам для получения информации о таких технологиях, как RFID , геоданные и приложения GPS.

Закон Почтовый разумеющимся Deutsche Post ряд ограниченных исключительных прав до 31 декабря 2007 года, в свою очередь, должны были обязательства по универсальному обслуживанию. С 1 января 2008 года у Swiss Post больше нет эксклюзивных лицензий, и теоретически с тех пор на немецком почтовом рынке существует свободная конкуренция. Полная либерализация почтового рынка в Европе произошла 1 января 2013 года. Поэтому компания работает над постоянным увеличением своей доли продаж за рубежом.

Wie sind die Paketlieferzeiten?

Paketlieferzeiten unterscheiden sich einerseits von Postsendungen und andererseits innerhalb der einzelnen Logistikunternehmen, wie Hermes, Kurier oder DPD. Meistens liefern die Logistikunternehmen täglich zwischen 8 und 18 Uhr ihre Pakete, Postsendungen und Einschreibesendungen aus. Samstags entfällt in der Regel die Paketzustellung; nicht jedoch aber die Zustellung von Briefen. Der DHL-Service ist hier übrigens eine Ausnahme. Denn hier wird auch am Samstag zwischen 8 und 18 Uhr geliefert.

Das sind natürlich lange Wartezeiten. Nämlich den ganzen Tag. Das wird ärgerlich, wenn man die erwartete Sendung oder das Päckchen direkt annehmen muss. Man ist den ganzen Tag ans Haus gebunden und wartet. Etwas erschwert wird die Annahme dann auch noch, wenn der Logistikzusteller keinen zweiten Zulieferungstermin vorsieht. Alternativen schaffen Paketstationen, bei denen man selbst das Paket abholen kann. So vermeidet man dem Zulieferer eine unnötige Anreise und kann selbst, nach eigenem Belieben sein Paket abholen und erhalten.