Как узнать готов ли загранпаспорт?

Что делать, если паспорт не готов

По всем законам паспорт для поездки за рубеж делается в течение месяца со дня подачи заявления (только в отдельных случаях этот срок увеличивается до 4 месяцев). Но иногда сотрудники миграционной службы даже спустя это время не сообщают о готовности документа и не сообщают причины, почему паспорт делается так долго. В отдельных случаях вообще на прием лично попасть сложно из-за больших очередей, и отпуск грозит накрыться медным тазом.

В таких случаях для начала стоит попробовать обратиться с жалобой непосредственно к начальнику отделения. Если обращение не возымело действия, то рекомендуется обратиться к вышестоящему руководству. Можно попытать счастья и позвонить на горячую линию ведомства. Но если устная жалоба осталась без внимания, то есть смысл написать письменные жалобы – направить 3 заказных письма на имя начальника отделения, в прокуратуру и в региональный центр миграционной службы. В письмах указываются контактные данные заявителя и описывается вся сложившаяся ситуация. Обычно такие заявления не остаются без внимания. Срок рассмотрения жалоб не должен превышать 30 суток.

Получение загранпаспорта РФ

Как узнать о готовности

На текущий момент имеется несколько способов, позволяющих отследить статус загранпаспорта. Можно обратиться в подразделение ГУВМ МВД, куда были поданы материалы или воспользоваться всемирной сетью. Отследить готовность загранпаспорта онлайн доступно на сайте Госуслуги и миграционной структуры. Рассмотрим алгоритмы действий, как узнать информацию по номеру российского паспорта и по другим параметрам.

На сайте МВД

Этот вариант самый быстрый и простой. Независимо от того, каким способом подано заявление на загранпаспорт и сопутствующие бумаги, все материалы поступают в миграционный орган, который уполномочен выдавать такого рода документы. Алгоритм действий следующий.

1. На официальном сайте ГУВМ МВД РФ выберете вкладку «Проверка готовности загранпаспорта».
2. Следующий шаг – выбор типа документа, который вы заказали – «старый» или новый образец.
3. Заполните поля формы, введите капчу.
4. Отправьте запрос.

После этого на экране появятся сведения о статусе документа. Если данные отсутствуют, значит, паспорт не готов. Пользуясь этим способом, узнать информацию по фамилии нельзя. Для проверки статуса биометрического документа достаточно ввести номер и серию общегражданского удостоверения личности. Если заявка подана на получение «старого» образца заграна, надо дополнительно указать дату и регион рождения.

Обращение в миграционную службу

Сделать это можно двумя способами.

1. Лично явиться в структуру, в которую вы предоставили ходатайство и требуемый пакет материалов.
2. Для получения информации о готовности созвониться с соответствующим отделом миграционной службы.

Оба варианта предпочитают граждане старшего поколения, которые не освоили интернет, а также консервативно настроенные россияне, не желающие менять свои привычки. Личное посещение миграционной структуры – самый затратный по времени способ проследить, в каком состоянии готовности находится загранпаспорт.

Проверка по телефонному звонку

Чтобы воспользоваться таким вариантом, надо при подаче ходатайства на получение заграничного документа выяснить у принимающего бумаги сотрудника номер для связи. Не следует беспокоить миграционных инспекторов ранее срока, установленного законодательством. Лучше это сделать месяца через полтора после внесения ходатайства, если к этому времени информация о статусе документа не появилась.

Чтобы проверить по телефону готовность, нужно продиктовать ФИО и данные общегражданского удостоверения. Однако сотрудники миграционных структур далеко не всегда соглашаются предоставить информацию по телефону.

В МФЦ

Это один из самых распространенных способов получения государственных услуг. Через центры «Мои документы» можно запрашивать информацию, подавать обращения, в том числе и ходатайство на загранпаспорт. Однако отследить готовность документа через МФЦ не представляется возможным, такой услуги центр не оказывает. В этом случае нужно пойти другим путем, например, обратиться на сайт ГУВМ МВД.

Как и где проверять готовность загранпаспорта РФ?

Уже несколько лет Федеральная Миграционная Служба Российской Федерации располагает региональными интернет-порталами, при помощи которых граждане узнают последние новости, а также полезную информацию, в том числе о готовности своих документов.

Проверить, готов ли загранпаспорт жители разных районов могут на соответствующих ресурсах:

• Москва и Московская область – http://www.fmsmoscow.ru/
• Санкт-Петербург и Ленинградская область – http://www.ufms.spb.ru/
• Красноярск и область – http://www.krasufms.ru/
• Омск и область – http://ufms.omsk.ru/
• Челябинск и область – http://www.fmschel.ru/
• Екатеринбург и область – http://ufms-ural.ru/
• Хабаровск и область – http://ufms-khb.ru/
• Нижний Новгород и область – http://fmsnnov.ru
• Новосибирск и область – http://fms-nso.ru/
• Воронеж и область – http://www.fmsvrn.ru/

В предложенную сайтом форму следует внести серию и номер паспорта, а также идентификационный код, полученный при регистрации анкеты-заявления.

Проверить готовность документа можно и не на официальных сайтах – там часто необходимо ввести также город, в котором заявитель осуществляет регистрацию (отделение, куда были поданы документы).

Проверка готовности паспорта РФ зависит от того, каким образом вы подали заявление на получение основного документа. Если это было сделано лично, то есть вы сами принесли полный комплект документов в Федеральную миграционную службу, то наверняка.

Вам назовут точное число, когда можно будет забрать готовый паспорт. Да Вы и сами можете высчитать срок выдачи, прибавив к дате первого обращения срок изготовления, о котором мы писали выше. Если документ изготовят раньше (что случается крайне редко), то вам об этом сообщит работник ФМС, позвонив по контактному телефону, который вы оставили.

В данной форме вы также укажете свой адрес электронной почты и номер мобильного, по которым вам будет сообщено о принятии вашего заявления, а также этапах его рассмотрения.

По этим же контактам с вами свяжутся и сообщат, в какое время и куда можно явиться для получения документа. С собой потребуется принести оригиналы документов и фотографии. Максимальное время, затраченное работником Федеральной миграционной службы на выдачу вам паспорта, в соответствии с приказом ФМС России № 391, может составлять до 1,5 часов.

Следует также сказать и о том, что работники миграционной службы обязаны давать бесплатные и полноценные консультации гражданам по вопросам, входящим в сферу их компетенции. Получить консультацию можно лично и по телефону.

При личном обращении максимальное время ожидания в очереди составляет полчаса, при этом на саму консультацию отводится 10 минут. Если вы решили проконсультироваться по телефону, то время ожидания ответа в этом случае должно составлять не более 5 звуковых сигналов, а консультация занимает 5 минут.

Перед началом консультации работник ФМС должен представиться, назвать свою должность, рассмотреть ваш вопрос и разъяснить, кто, когда и в какие сроки окажет вам необходимую услугу (приказ ФМС № 391).

На сайтах УФМС (куда вы подавали документы) не предоставляется информация о готовности паспортов. Это конфиденциальная информация, которая предоставляется по звонку или по вашей просьбе при посещении ФМС.

Некоторые отделения ФМС еще высылают почтовые открытки о готовности паспорт, но это редкость, и где есть то из-за плохой работы почты информация можут дольше идти.

Поэтому вам либо надо позвонить в свой отделение или обратиться лично через месяц как минимум (если подавали в сезон) после даты подачи документов в ФМС,

Проверка готовности загранпаспорта на сайте гувм.мвд.рф

Имеющиеся на нем данные формируются на основании списков территориальных органов, обновляемых ежедневно.

При этом абсолютно неважно, подавали ли вы документы через портал Госуслуги или же непосредственно сотрудникам. Для того, чтобы получить ответ, будет достаточно указать серию и номер внутреннего паспорта

Для того, чтобы получить ответ, будет достаточно указать серию и номер внутреннего паспорта.

Для проверки готовности загранпаспорта необходимо зайти на главную страницу сайта www.гувм.мвд.рф и выбрать среди прочих информационных сервисов «Проверка готовности заграничного паспорта».

На следующей странице потребуется указать тип загранпаспорта, который вы оформляете (нового или старого образца). От этого будут зависеть данные, которые потребуется ввести для проверки готовности паспорта.

Для загранпаспорта нового образца потребуется указать только серию и номер внутреннего паспорта.

Для загранпаспорта старого образца список данных немного другой:

• регион;

• дата рождения;

• номер документа, который был предоставлен в ГУВМ МВД РФ для оформления заграничного паспорта (только цифры).

Если на момент проверки загранпаспорт еще не готов, то появится сообщение «Данные о готовности вашего паспорта отсутствуют» и дата последнего обновления базы.

Если загранпаспорт готов, то в сообщении будет указано, что он напечатан и направлен в территориальный орган.

Вместе с сообщением о готовности загранпаспорта система сразу же предлагает записаться на прием.

Эта хорошая и удобная задумка, к сожалению, еще не до конца реализована на практике.

Автор данной статьи попытался осуществить тестовую запись в отдельных регионах нашей страны.

В Москве для вида услуги «Заграничный паспорт» на момент написания данный статьи предлагается только один тип операции «Подача документов».

Аналогичная ситуация и в Санкт-Петербурге.

В Ростове-на-Дону присутствует такой тип операции как «Документирование гражданина РФ паспортом гражданина РФ, удостоверяющим личность гражданина РФ за пределами РФ».

Однако время для записи недоступно.

В заключение обзора данного сервиса хотелось бы отметить, что ГУВМ МВД РФ снимает с себя ответственность, предупреждая, что сервис — информационный, а предоставляемая информация не является юридически значимой.

Тем не менее, из практики очевидно, что сведения на сайте гувм.мвд.рф обновляются даже быстрее, чем на портале Госуслуги, не говоря уже о списках, вывешиваемых в структурных подразделениях по вопросам миграции.

Почему паспорт становится недействительным

Действительный заграничный паспорт это документ, полностью соответствующий требованиям Постановления Правительства РФ от 14.03.1997 «Об утверждении образцов и описания бланков основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации” № 298.

Утрата действительности наступает в следующих случаях:

истечение указанного в паспорте срока действия;
наличие повреждений (отсутствие или разрывы страниц, следы воздействия агрессивных сред, огня или жидкостей)

Обратите внимание, что закон напрямую не устанавливает допустимые повреждения загранпаспорта, поэтому любой заметный дефект должен стать поводом подать заявление на замену документа по причине порчи;
наличие надписей и пометок, не предусмотренных законодательством;
ошибки в бланке документа или отсутствие в нем необходимых печатей, подписей (как владельца, так и уполномоченного лица) и прочих реквизитов;
несоответствие приведенных в документе данных личности его владельца (к этому случаю относятся ошибки в написании личных данных, смена фамилии без замены паспорта, явное несоответствие фотографии в документе и внешнего вида его предъявителя).. Также утрачивает действие заграничный паспорт, в котором закончились свободные страницы для виз

Также утрачивает действие заграничный паспорт, в котором закончились свободные страницы для виз.

Этим требованиям должен соответствовать как загранпаспорт старого образца (со сроком действия в 5 лет), так и документ с биометрией (действительный в течение 10 лет).

Обратите внимание, что загранпаспорт нового образца обязательно должен содержать на чипе актуальные биометрические данные, иначе вы не сможете пользоваться им для перехода через пункты контроля, оснащенные сканерами чипов.  Ошибки в этих данных хоть и маловероятны, но не исключены

К тому же, в отличие от остальных параметров документа, записанные на чип данные не поддаются самостоятельной проверке.

Заменить загранпаспорт, если он недействительный, вы сможете непосредственно в отделениях ГУВМ МВД по месту жительства или с помощью портала «Госуслуги» https://www.gosuslugi.ru/.

Как узнать о готовности загранпаспорта другими способами

Интерактивные сервисы существенно упрощают проверку информации о готовности заграничного паспорта. Через них все сведения можно получить самостоятельно в любое удобное время. Но для использования онлайн-сервисов необходим доступ к интернету. Кроме того, некоторые граждане неуверенно чувствуют себя при работе в глобальной сети или не хотят передавать данные документов через интернет. На этот случай предусмотрены альтернативные способы  получения данных о готовности загранпаспортов.

Как узнать, готов ли загранпаспорт в МФЦ

Заявления на выдачу заграничного паспорта принимают многие МФЦ. Специалист при приеме документов обычно сообщает дату, когда можно забрать готовое удостоверение личности. Но бывает, что загранпаспорт изготавливают быстрее, или, наоборот, процедуры задерживаются на 1-2 дня. Уточнить сведения о его готовности можно при личном обращении в МФЦ или по телефону.

Номер телефона конкретного многофункционального центра следует узнать у специалистов при обращении для подачи документов.

Важно! В МФЦ не смогут подсказать по готовности заграничного паспорта, если заявление было подано через Госуслуги или непосредственно в миграционную службу напрямую.

Телефонный звонок в отделение ГУВМ МВД

В теории сотрудники ГУВМ не обязаны сообщать о том, готов или нет документ, по телефону. Но обычно они предоставляют эти сведения без проблем. Узнать телефон конкретного отдела, занимающегося миграционными вопросами, можно на сайте МВД. Уточнить его можно и при подаче документов.

При звонке обычно достаточно назвать фамилию и попросить проверить готовность удостоверения личности. Иногда сотрудники могут попросить ответить на дополнительные вопросы, например, назвать дату рождения. Это делается, чтобы убедиться в том, что данные спрашивает сам гражданин, не посторонний человек.

Личный визит в отделение ГУВМ МВД

При личном визите в отделение ГУВМ можно получить подробную информацию о готовности загранпаспорта, а также узнать все сведения о статусе его обработки. Для получения сведений необходимо обязательно предъявить удостоверение личности.

Обращаться в отделение можно в часы приема граждан. Для удобства посетителей в большинстве подразделений миграционной службы организована электронная очередь. Народу в подразделении госоргана бывает довольно много, и следует иметь запас времени.

Если необходимо получить официальный документ со сведениями о готовности загранпаспорта, то придется подать запрос в письменном виде. Составляют его в свободной форме на имя начальника отдела миграционной службы. Ответ на обращение по желанию заявителя может быть выдан лично в руки или направлен письмом по обычной почте.

Справка! Подготовка официального ответа в письменной форме занимает до 30 дней. В среднем его готовят около 15 дней. Сразу при обращении в ГУВМ можно получить только устные ответы на свои вопросы.

По регистрационному номеру заявления

Каждому заявлению присваивается уникальный номер при подаче его через отделы ГУВМ или МФЦ. Он необходим для внутреннего учета и обычно не требуется гражданам, но его проставляют на расписке о приеме документов.

Узнать информацию о готовности загранпаспорта по номеру расписки можно при обращении в МФЦ или по телефону. Если документы подавались непосредственно в ГУВМ, то по номеру заявления также можно получить сведения о результатах рассмотрения обращения. Для этого надо обратиться в отделение миграционной службы лично или по телефону.

Справка! В некоторых регионах получить онлайн сведения о готовности загранпаспорта можно по номеру заявления. Для этого надо воспользоваться личным кабинетом на региональном сайте сети многофункциональных центров.

Проверить готовность загранпаспорта довольно легко. Для этого предоставлено множество способов, доступных как онлайн, так и в обычном режиме. Сотрудники ГУВМ и МФЦ также обычно информируют о дате, когда заграничный паспорт можно получить. Ждать его раньше срока не стоит.

Преимущества и недостатки разных способов проверки

Надежный способ владеть актуальной информацией — держать ситуацию под контролем. Именно к таким ситуациям следует отнести оформление загранпаспорта. Мы рассказали вам о возможных способах проверки сведений о готовности паспорта в 2020 году. Каждый из них удобен и полезен, но не лишен недостатков. Плюсы и минусы рассмотренных выше способов приведены в таблице:

Проверка общегражданского паспорта

Ещё удобнее сделать это при помощи мобильного приложения «Проверка паспорта».

Проверка действительности паспорта через мобильное приложение

Система имеет и некоторые недостатки.

В прошлом году системой были признаны недействительными паспорта многих законопослушных россиян. После тысяч обращений испуганных и возмущённых граждан стало известно, что система просто дала сбой.

О том, что паспорт недействителен, система не сообщает. Она «говорит» только о том, что пользователю необходимо повторить свой запрос.

О том, как проверить общегражданский паспорт РФ на действительность, смотрите в видео.