Посадочный талон на самолет

Недостатки сервиса

Как и у другого сервиса, у процедуры есть отрицательные моменты:

1. Нельзя оформиться по интернету на рейсы, летающие по соглашению «код-шеринг», так как в данных авиакомпаниях Аэрофлот не является фактическим перевозчиком.
2. Номера билетов на доступные рейсы компании Россия начинаются только с 195 места. То есть при онлайн регистрации нельзя купить место №150.
3. Есть и ограничения на вылеты из определенных аэропортов. Нельзя купить билет онлайн на рейсы, которые вылетают из аэропорта Актау, Саратова, Тегерана и многих других.

Проблемы могут возникнуть и с багажом. Такие пассажиры могут сдать багаж только на выделенных стойках с надписью DROP OFF. Если стойка такая отсутствует, то сдача багажа производится на общих основаниях в порядке живой очереди.

101mesto.com

Что делать, если вы потеряли авиабилет

Перед посадкой на самолёт от каждого пассажира требуют предъявить посадочный талон и документы, удостоверяющие личность. Без этого вас никто на борт не пропустит, поэтому потеря сулит вам немало неприятностей и грозит обернуться испорченным отпуском. Поэтому нужно знать, как действовать в той или иной ситуации и как себя вести, если по личной нерасторопности или в силу непредвиденных обстоятельств вы потеряли этот документ.

При возникновении любой спорной или непредвиденной ситуации вам, в первую очередь, стоит обратиться к представителю той компании, услугами которой вы решили воспользоваться. Только он сможет вам помочь решить вопрос с восстановлением утраченного купона а самолет и поможет избежать дополнительных финансовых расходов.

Найти представителя компании не составит труда, даже если это ваш первый полет. Как правило, обратиться за помощью можно в специальное окошко по продаже авиабилетов или же на пункт предварительной регистрации. Там вам придется объяснить нелепую ситуацию и рассказать в подробностях о том, каким же образом вы могли допустить утрату драгоценного документа.

Ряд компаний, которые дорожат каждым своим клиентом и собственной репутацией в таких случаях охотно идут навстречу горе-клиенту и предлагают выдать дубликат, предварительно удостоверившись, что потенциальный пассажир действительно являлся его держателем. Сотрудники аэропорта в подробностях расспросят вас о времени и месте покупки пропуска на самолет, конечном пункте назначения и о прочих важных моментах. Если указанные вами причины будут приняты в качестве логичного объяснения и посчитают уважительными, вам непременно выдадут новый билет, и вы сможете попасть на борт самолета.

В то же время есть и такие авиакомпании, которые готовы бесплатно заменить утраченный документ или выдать новый тем клиентам, которые планировали лететь в первом или бизнес-классе. Остальным же пассажирам придется дополнительно заплатить за услугу повторной выдачи. Конечно, сумма будет на порядок ниже стоимости утраченного пропуска на борт, но все же дополнительные расходы окажутся неприятным сюрпризом для любого туриста.

Значительно облегчит процесс получения дубликата наличие копии документа для полета. Ведь при заполнении предоставленной сотрудниками аэропорта формы на выдачу дубликата все равно придется указывать и дату приобретения, и место приобретения и конечный пункт путешествия. За выдачу дубликата компания возьмет плату в размере 20-70 долларов. Размер суммы является фиксированным и устанавливается на усмотрение компании-перевозчика. И еще один важный момент: дубликат вы сразу не получите. Придется ждать рассмотрения заявления и его утверждения руководством компании, так что этот вариант вряд ли устроит тех, кто планировал вылететь в ближайшее время. Таким пассажирам, скорее всего, придется приобретать билет заново.

Обоснование

В случае оформления проездных документов электронными пассажирскими билетами необходимо учитывать, что согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 08.11.2006 N 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации» маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, если авиабилет приобретен в бездокументарной форме (электронный билет), то оправдательными документами, подтверждающими расходы на приобретение авиабилета для целей налогообложения, являются сформированная автоматизированной информационной системой оформления воздушных перевозок маршрут/квитанция электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе, в которой указана стоимость перелета, посадочный талон, подтверждающий перелет подотчетного лица по указанному в электронном авиабилете маршруту.

Так как конкретный перечень подтверждающих документов для целей налога на прибыль не утвержден, налогоплательщик вправе подтверждать расходы любыми документами, прямо или косвенно свидетельствующими о понесенных затратах. Сам факт отсутствия посадочного талона при должном подтверждении перевозки иными документами не является основанием для непризнания расходов в налоговом учете (Письма Минфина России от 10.03.2020 N 03-03-07/17700, от 09.12.2019 N 03-03-05/95878).

Учитывая, что посадочный талон выдается авиаперевозчиком, в случае его утери справка, содержащая необходимую для подтверждения полета информацию, выданная авиаперевозчиком или его представителем, может быть принята в качестве документа, подтверждающего расходы по осуществленному авиаперелету ((письма Минфина России от 30.04.2019 N 03-03-06/1/32040, от 20.10.2017 N 03-03-06/1/68721, от 09.10.2017 N 03-03-06/1/65743).

Если невозможно представить ни один из перечисленных документов, потребление услуги перевозки можно обосновать любыми другими документами, прямо или косвенно подтверждающими факт использования авиабилетов. Аналогичные разъяснения приведены в Письме Минфина России от 09.12.2019 N 03-03-05/95878.

Утерян посадочный талон

Без этого документа на самолет человек не попадет. Но есть варианты того, что делать, когда перед самой посадкой пассажир обнаружил потерю.

До посадки

Если вы заметили пропажу до захода на лайнер, то нужно вернуться к регистрационной стойке и рассказать о ситуации работнику аэропорта. Он попросит предъявить паспорт и после этого распечатает копию документа. Такое возможно, когда до посадки осталось достаточно времени — точно больше 10-15 минут. В противном случае придется купить билет на другой рейс.

А неиспользованные билеты можно сдать в кассу. Авиакомпания может вернуть часть стоимости, но в такой ситуации вина лежит на пассажире, поэтому вероятность возврата очень мала.

Если же полет неотложный, то попробуйте обратиться к стюардессе. Она может сделать копию утерянного документа, при наличии на борту незаполненных бланков и свободных мест в салоне.

Очень редко, но сотрудники авиакомпании могут пойти навстречу пассажиру и задержать вылет на некоторое время для оформления талона в регистрационном пункте. Но это может случиться, только при прямом перелете.

После рейса

Посадочный талон — это один из документов для отчета о командировке. Он предъявляется работником в бухгалтерию для подтверждения пользования услугами авиакомпании.

Если человек потерял посадочный талон, для отчетности может подойти такая документация:

1. Билет с чеком о его покупке. В случае оплаты банковской картой, квитанцию необходимо распечатать. Это можно сделать в операциях по карте в терминале самообслуживания или же открыв соответствующее сообщение в электронной почте.
2. Справка со счетом-фактурой.
3. Накладная.

Что-то из них подойдет только в том случае, когда в документах будут сведения о датах полетов, номерах рейсов, пунктов прибытия и ценах. Только при наличии такой информации их примут в бухгалтерии.

Маршрутная квитанция и информация в ней

• номер билета;
• ФИО пассажира;
• номер рейса;
• название авиакомпании;
• информация о багаже;
• дата и время полета;
• пункт прилета;
• данные об оплате;
• бронированный код.

Последний пункт важен и содержит информацию о покупке билета. Бронированный код понадобится при онлайн регистрации. Также в маршрут-квитанции указывается тариф, такса и сборы.

Тариф — это базовая стоимость электронного билета. От него исходят в расчетах сборов или штрафов. Такса — это суммы, не подлежащие возврату.

Сборы представляют собой различные удержания, которые авиакомпания не выплачивает при возврате билета. В них, например, входит топливный сбор.

Как восстановить электронный билет?

Электронный билет хранится в базе перевозчика, поэтому восстановить его вполне реально даже, если вы удалили подтверждающее письмо с билетом из почты.

Восстановление билета, утерянного до поездки

Внимание: если электронный билет нужен только для предстоящей поездки, восстанавливать его необязательно: у авиакомпании есть все необходимые данные, и вас пустят в самолет без электронного билета. Просто покажите паспорт на стойке регистрации, и вам выдадут посадочный талон

Узнать точное время вылета и номер рейса можно, позвонив перевозчику.

Если все же решили восстановить электронный билет, вам все равно придется обращаться в колл-центр авиакомпании. Исключение – «Победа», на сайте которой предусмотрен поиск информации о рейсе по фамилии пассажира.

Восстановить электронный билет авиакомпании «Победа»

2. На открывшейся странице устанавливаем флажок в поле «Нет кода бронирования», заполняем все данные и нажимаем «Продолжить»:

3. Откроется страница с электронным билетом. Нажимаем «распечатать билет» в правом верхнем углу страницы:

К сожалению, опции отправки билета на почту на сайте нет. Поэтому если нет возможности распечатать, обратитесь к оператору колл-центра.

Восстановить электронный билет других авиакомпаний

Сайты авиакомпаний «Аэрофлот», «Уральские авиалинии», «ЮТэйр», «S7» не предусматривают возможности найти информацию о рейсе без номера бронирования. Номер бронирования, в свою очередь, указан в электронном билете, который утерян.

Поэтому единственный выход – позвонить в колл-центр компании по номеру, указанному на сайте  авиакомпании.

«S7» отправит билет на почту повторно бесплатно. Вот информация с официального сайта:

Другие перевозчики такой информации на своих интернет-ресурсах не разместили, поэтому условия повторной отправки билета придется узнавать у оператора колл-центра или через форму обратной связи.

Восстановление билета для получения компенсации от работодателя

Вопрос восстановления электронного билета в последнее время неактуален.

Чтобы возместить траты работника для приобретения электронного билета в целях убытия в командировку или возвращения из нее, в бухгалтерию предприятия нужно предъявить подтверждающие расходы документы.

Согласно письму Минфина РФ от 05.02.2010 № 03-0303-18 таковыми являются:

• документы, подтверждающие расходы на приобретение авиабилета: справка банка о совершении денежной операции, чеки и другие бланки строгой отчетности,
• документы, подтверждающие факт произведенной перевозки: маршрутная квитанция и посадочный талон.

В том же письме указывается, что в случае утери проездных документов в бухгалтерию предприятия можно предоставить копию билета или справку от перевозчика, которой подтверждается проезд лица.

Позже, в письме от 21.09.2011 № 03-03-07/33, Минфин указал, что оправдывающими расходы документами являются:

• маршрутная квитанция;
• посадочный талон.

Если посадочный талон потерялся, допускается справка, в которой содержится подтверждающая поездку информация.

Внимание: выдача справки – платная услуга. Например, «Победа» и «Аэрофлот» возьмут за нее 1 500 руб

О билете в письме ничего не говорится, поэтому предоставлять его в бухгалтерию не надо. Кроме того, согласно п. 70 Федеральных авиационных правил, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, утеря билета не влияет на действительность договора перевозки.

***

Итак, электронный билет на самолет можно оформить на официальном сайте авиакомпании или через сайт-посредник. Обменять и вернуть электронный билет можно не всегда. Порядок и условия проведения этих операций устанавливает авиаперевозчик.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Восстановление посадочного талона

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Утрата сразу после оформления

Порядок действий касается ситуации, когда талон был получен не более 1 часа назад, а до вылета остаётся не менее 15 минут. В этом случае необходимо вернуться к регистрационной стойке, объяснить сотруднику случившееся и получить от него дубликат, имеющий то же юридическую силу.

Если до отправления остаются считаные минуты, выполнить всё это уже не представляется возможным. В результате поездку придётся отложить или улететь следующим рейсом. Деньги за пропущенный полёт вернуть можно, но не полностью.

Рекомендуем посмотреть видео:

Время даётся для нового оформления или получения дубликата. Однако, такое практикуется для прямых вылетов. Стыковочный рейс задерживать не станут, так как из-за этого могут пострадать пассажиры в другом аэропорту.

Представленные способы подходят только для клиентов компании «Аэрофлот». Граждане, пользующиеся услугами другого перевозчика, к ним не относятся.

Утрата после поездки

Восстановить утраченный посадочный талон «Аэрофлота» после поездки не получится. Вместо него, компания выдаёт пассажирам справку, подтверждающую факт полёта и пользования её услугами.

Это бывает необходимо для вышеупомянутой отчетности перед работодателем. Следует учитывать, что получение документа будет стоить забывчивому пассажиру 700 рублей. Избежать лишних трат можно предоставив в качестве доказательства следующее:

• Билет на самолёт и кассовый чек.
• Товарно-транспортная накладная.
• Счёт-фактура.
• Распечатка платежа с электронной почты, подтверждающего оплату услуг перевозчика через интернет (если покупка происходила таким образом).

Восстановление после онлайн-регистрации

Пользоваться мобильным посадочным талоном проще и безопаснее всего. Объяснить это можно тем, что при его потере достаточно распечатать новый экземпляр.

Даже в случае потери мобильного гаджета всегда есть возможность зайти на электронную почту с любого другого и восстановить его снова.

Аналогичная ситуация касается и отчетности перед бухгалтерией работодателя. Обращаться к перевозчику понадобится только в том случае, если гаджет был утрачен, а полученные ранее письма удалены. При совпадении этих условий понадобится выполнить действия, о которых упоминалось ранее.

Рекомендуем посмотреть видео:

Получить посадочный талон на рейс «Аэрофлота» достаточно просто. Для удобства пассажиров можно сделать это разными способами, начиная с онлайн-регистрации не выходя из дома и заканчивая получением документа в аэропорту. Аналогичная ситуация касается и восстановления в результате непреднамеренной утраты.

Для чего нужна регистрация

Казалось бы, у вас есть билет, вы летите, так для чего же нужна эта дополнительная трата времени? Регистрации аэрофлота не избежать по ряду причин:

• Определение точного количества пассажиров на рейс. Это необходимо для планирования дальнейших рейсов авиакомпанией.
• Безопасность пассажиров аэрофлота. Несмотря на процедуры таможенного, санитарного и других форм контроля, проверка документов позволяет вовремя выявить подозрительных пассажиров и подвергнуть их более тщательному досмотру.
• Размещение багажа. Самолет рассчитан на большое количество пассажиров, каждый из которых имеет свой багаж и ручную кладь. Чемоданы необходимо взвесить, присвоить номер и равномерно распределить в багажном отделении. Это выполняется во избежание перегрузки и соблюдения центровки авиасудна.

Такая процедура существует во всех авиакомпаниях (кроме частных перевозок), и аэрофлот не исключение.

Если потерян посадочный талон как отчитаться

Косвенно же это могут подтвердить документы, подтверждающие его направление в командировку, плюс документы, которые засвидетельствуют, что он проживал в месте командирования, отчет о командировке, а если организация продолжает использовать командировочные удостоверения, то и отметки о прибытии/убытии из командировки, проставленные принимающей командированного сотрудника стороной.В принципе оба названных варианта позволяют “оправдать” расходы на авиаперелет при утере оригинала посадочного талона. Хотя второй вариант с точки зрения риска возникновения претензий со стороны налоговых органов кажется более рискованным. Безопаснее получить справку от авиаперевозчика, которую можно рассматривать как равнозначную замену посадочного талона.В завершение отметим, что в случае, если компания возместит сотруднику расходы на приобретение авиабилета в отсутствие посадочного талона (справки от перевозчика и т.п.), помимо всего прочего с этой компенсации придется удержать НДФЛ и включить ее в базу по страховым взносам (п. 3 ст. 217 НК, ч. 2 ст. 9 Закона от 24 июля 2009 г. N 212-ФЗ).

Сегодня количество реализованных электронных билетов во многих авиакомпаниях достигает 95 процентов от общего объема продаж, а некоторые перевозчики и вовсе отказались от выписки билетов на бумажном носителе. Это не удивительно, ведь такая форма приобритения билета позволяет существенно сократить время на подготовку к деловой поездке.

Однако, в связи с этим возникает вопрос о том, можно ли отчитаться за командировку электронным билетом, как это сделать и какие документы при этом необходимо прикрепить к отчету о поездке. А если учесть тот факт, что с 01 июня 2008 все авиакомпании, выполняющие полеты за рубеж, обязаны продавать только электронные билеты, то вопрос отчетности становится еще более актуальным.

Все изменения, связанные с приобретением электронных билетов, описаны а специальном письме Министерства финансов России от 17 июля 2007 года №03-03-06/4/99, где четко прописан порядок предоставления необходимой документации для отчета по командировке с использованием электронного билета. В нем говориться, что для оправдания своих расходов, связанных с деловой поездкой, необходимо:

• Предъявить, распечатанную на принтере маршрутную квитанцию (электронный билет), а также, выданный в аэропорту посадочный талон;
• Маршрутная квитанция (itinerary receipt) будет прислана на адрес электронной почты, указанный при бронировании авиабилета, после его оплаты. Согласно правилам, распечатывать квитанцию нужно не только для отчетности, но и для того, чтобы в случае необходимости предъявить ее на стойке регистрации сотруднику авиакомпании.
• Посадочный талон будет Вам выдан в аэропорту вылета после регистрации на рейс.

Что делать после перелета?

Тех, кто совершает командировки в рамках работы, должны представить в бухгалтерию подтверждение того, что приобретали авиабилет и воспользовались им. Поэтому таких путешественников интересует вопрос, можно ли восстановить посадочный талон для отчетности, если не нашли его после того, как достигли желаемого места назначения.

В данном случае нужно выслать письмо в виде заявления на официальный адрес авиаперевозчика и описать возникшую ситуацию. Обязательно предоставьте номер рейса и другие данные, помогающие восстановить квитанцию и доказать ваше пребывание на борту самолета.

После проверки информации сотрудники компании выдадут справку, в которой указаны все необходимые для отчетности реквизиты – номер рейса, дата вылета, пункт отправки и место назначения, стоимость авиабилета и т. д. Для такого обращения существует ограниченный период – от 14 дней после вылета до 3 месяцев.

Но имейте в виду, что у большинства перевозчиков данная услуга является платной и может стоить около 700 рублей. Чтобы сэкономить финансовые ресурсы, поинтересуйтесь в бухгалтерии, можно ли представить для отчетности другие документы, подтверждающие совершение перелета. Ими выступают:

• накладная, выдаваемая транспортной компанией;
• авиабилет с чеком из кассы;
• счет-фактура.

Но важно, чтобы в них были проставлены все даты и другие данные, необходимые для отчетности. В случае когда оплата билета совершалась безналичным расчетом, можно найти банковскую квитанцию, подтверждающую данный факт

Данная возможность существует лишь для регулярных рейсов. Если же перелет совершался чартерным самолетом, тогда процедура восстановления документов окажется более сложной и длительной.

Потеря документа после авиаперелета

Иногда посадочная квитанция может потребоваться после совершенного рейса. Если вы прилетели в необходимый город и обнаружили, что потеряли документ, то вам необходимо обратиться в «Аэрофлот». Сотрудники авиакомпании смогут выдать вам дубликат талона.

Вам следует написать заявление авиаперевозчику. Но помните о том, что за процедуру вам необходимо заплатить. На руки вы получите не дубликат талона на посадку, а специальную справку. В справке будет указано, что вы действительно воспользовались услугами авиакомпании «Аэрофлот». В справке будет указан номер рейса, место вылета и прилета, а также даты.

Вы получите справку о совершении авиаперелета только после того, как сотрудники «Аэрофлота» проверят необходимые данные. Работникам авиакомпании необходимо убедиться в том, что вы были пассажиром совершенного рейса. После обработки данных клиент авиаперевозчика получит нужную справку.

Если вы использовали онлайн-регистрацию, посадочный талон в электронном виде находится в одной из папок вашей электронной почты. Распечатайте его в бумажном виде и предъявите по месту требования.

Для чего нужен посадочный талон после авиаперелета? Чаще всего документ необходим для пассажиров, которые воспользовались услугами «Аэрофлота» по причине командировки. Для отчетности на своем рабочем месте пассажиру необходимо представить определенные документы. В список официальных «бумажек» также входит талон на посадку.

Если вы его не смогли найти после авиаперелета, вам нужно получить справку или дубликат документа, чтобы отчитаться на работе о совершенном авиаперелете. Стоимость получения восстановленного посадочного талона в компании «Аэрофлот» составляет около 700 рублей. Если на вашей работе готовы принять другой отчетный документ, то можете предоставить аналогичные бумаги.

В список документов, подтверждающих факт авиаперелета, входят:

• авиабилет, покупку которого подтверждает кассовый чек;
• справка со счетом;
• накладная.

В определенных компаниях принимают любые документы, в которых указана определенная информация. В документе, подтверждающем факт авиаперелета с помощью авиаперевозчика «Аэрофлот», должен быть указан номер авиабилета, а также его стоимость, точная дата и время вылета и прилета в назначенное место и маршрут. В случае покупки проездного документа на рейс «Аэрофлота» через интернет, а оплата была банковской картой, можете распечатать квитанцию об оплате авиабилета. Необходимую квитанцию вы найдете в электронной почте.

Бухгалтерии многих компаний готовы принять вышеперечисленные документы в случае утери посадочного талона. Тогда вам не требуется получать дубликат квитанции, а за восстановление не потребуется дополнительно платить.

Налог на прибыль

Командировочные расходы, в том числе затраты на проезд, учитываются при расчете налога на прибыль в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией (подп. 12 п. 1 ст. 264 НК РФ). По общему правилу расходы могут быть учтены для целей налогообложения только при условии их обоснованности и документального подтверждения (ст. 252 НК РФ).

Какими же документами подтверждаются расходы на проезд работника в командировку при покупке электронного билета?

Ответ на этот вопрос неоднократно давал Минфин России в своих разъяснениях. Так, в письме от 14.04.2014 № 03-03-07/16777 специалисты Минфина России отметили, что нормативными правовыми актами РФ, регулирующими вопросы порядка и условий направления работников в служебные командировки, не установлен перечень оправдательных документов, подтверждающих расходы, связанные с проездом работника к месту командировки и обратно. При этом указанный перечень может быть определен коллективным договором или локальным нормативным актом, утвержденным руководителем организации.

По мнению финансистов, документом, подтверждающим расходы на приобретение билета, может служить контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте), полученный в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети. Также расходы может подтвердить посадочный талон, который содержит необходимую информацию о состоявшейся поездке к месту командирования и обратно (в том числе время отправления, стоимость проезда и другие реквизиты).

А в письме Минфина России от 02.04.2014 № 03-03-РЗ/14597 сказано, что согласно п. 1 ст. 252 НК РФ расходы могут подтверждаться в том числе документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы.

В отличие от финансового ведомства позиция налоговых органов более категорична. Они считают, что если компания приобрела электронный авиабилет, то оправдательными документами, подтверждающими расходы для целей налогообложения прибыли, являются маршрут/квитанция электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе, посадочный талон, подтверждающий перелет подотчетного лица по указанному в электронном авиабилете маршруту. Первый до­кумент подтверждает стоимость поездки, а второй — сам факт перелета лица по указанному в билете маршруту (письмо ФНС России от 12.10.2012 № АС-4-2/17308).

На наш взгляд, отсутствие посадочного талона не может являться причиной, по которой расходы на оплату проезда работника в командировку исключаются из налоговой базы. Но чтобы подстраховаться и избежать возможных претензий налоговиков, советуем получить архивную справку. Она выдается авиа­перевозчиком. В ней должна содержаться информация, дублирующая сведения из посадочного талона. Именно такие рекомендации даны специалистами Минфина России в .

в непредвиденных ситуациях

Как показывает практика, путешественники предпочитают приобретать билеты для перелета за несколько месяцев до необходимой даты. Такая тенденция объясняется многими причинами.

За то время, которое человек ожидает полета, может случиться непредвиденная ситуация, в результате которой пассажир будет вынужден отменить полет и сдать билет.

Талон на самолет

Важно! Сдача билета может проводиться, как вынужденная и добровольная. При добровольном возврате налагаются штрафные санкции, в зависимости от срока сдачи билета и тарифов перевозчика

Вынужденный возврат подразумевает причины, независящие от желаний пассажира.

Причины вынужденного возврата:

• Изменения в расписании. Сюда относится задержка рейса либо полная его отмена.
• Изменения в маршруте рейса по решению авиакомпании.
• Отсутствие мест на прописанный в билете маршрут (по вине авиакомпании).
• Отсутствие обеспеченной состыковки рейсов при единой перевозке.
• Проездной документ может быть возвращен в случае отказа перевозчика обслужить клиента по тарифу, указанному в билете.
• Серьезные заболевания либо смерть пассажира, а также членов семьи.

В этих случаях вернуть билет будет проще. В настоящее время в обиход вошли невозвратные билеты. Невозвратный тариф распространяется на все типы авиабилетов.

Кроме вопроса о восстановлении самого билета, помощь сотрудников «Аэрофлота» распространяется на выдачу справки о совершении авиаперелета.