Финские авиалинии официальный сайт на русском отзывы

Основные направления

По скандинавскому региону:

• Копенгаген, Хельсинки, Трондхейм;
• Осло, Гетеборг, Берген, Тромсе, Олесунн;
• Стокгольм, Ставангер, Буде, Эстерсунд.

США и Европа:

• Амстердам Лондон Цюрих;
• Берлин Мюнхен Чикаго;
• Брюссель Париж Нью Йорк.

Россия и СНГ:

• Москва, Минск, Киев;
• Калининград Санкт-Петербург.

Популярные направления из российских пунктов:

• Стамбул, Париж, Амстердам, Алания;
• Мюнхен, Лондон, Аликате, Салоники;
• Хельсинки, Берлин, Малага, Пальма-де-Майорка.

Популярные направления авиакомпании Scandinavian Airlines

Место	Направление	Найти билеты
1	Стокгольм → Копенгаген
2	Копенгаген → Стокгольм
3	Осло → Копенгаген
4	Копенгаген → Осло
5	Осло → Стокгольм
6	Стокгольм → Осло
7	Копенгаген → Франкфурт-на-Майне
8	Копенгаген → Лондон
9	Стокгольм → Лондон
10	Лондон → Стокгольм

Säännöt ja ehdot

Ilmoitetut hinnat ovat alimpia saatavilla olevia hintoja seuraavan 12 kuukauden ajalta. Tarkistathan tarkemmat lentopäivät ja hinnat hintakalenterista. Hinta voi olla korkeampi riippuen siitä, minkä lähtökentän valitset.

Tietynhintaisia paikkoja on saatavilla rajoitetusti. Hintojen saatavuus riippuu varausajankohdasta, eikä kaikkia hintoja ole välttämättä saatavilla kaikille lennoille.

Alimpia hintoja ei ole välttämättä saatavilla huippusesongin aikana, viikonloppuisin tai loma-aikoina.

Ilmoitetut hinnat koskevat useimmiten Economy Light -lipputyyppiä, mihin ei sisälly ruumaan meneviä matkatavaroita. Voit kuitenkin aina lisätä matkatavaroita lippuusi lisämaksusta. Lisää tietoa löydät Lisämatkatavarat-sivulta.  

Lentoja ei välttämättä liikennöidä päivittäin, ja joihinkin kohteisiin lennetään vain kausittain. Tarkistathan tarkemmat kohteet, lentopäivät ja hinnat hintakalenterista.

Hintoihin saattaa liittyä minimi- ja maksimiperilläoloaikarajoituksia.

Korkeintaan 60 vuorokauden ennakko-ostoaika voi olla voimassa ja vaikuttaa saatavilla oleviin hintoihin.

Lentoja liikennöi Finnair tai yhteistyökumppani, ja lentoihin saattaa sisältyä vaihtoja. Voit tarkistaa mahdolliset vaihdot ja yhteistyökumppaneiden liikennöimät lennot varausta tehdessäsi.

Ilmoitetut hinnat ovat saatavilla ja varattavissa vain Finnairin omien kanavien kautta (Finnair.com, Finnairin mobiilisovellus ja Finnairin asiakaspalvelu).

Ilmoitetut hinnat sisältävät lennon perushinnan, lentokenttämaksut, verot, palvelumaksut ja muut maksut. Ilmoitetut hinnat lasketaan varaushetkellä voimassa olevien hintojen, vaihtokurssien ja säännösten mukaan. Jos näihin tulee muutoksia ennen lipun kirjoittamista, lennon hinta muuttuu vastaavasti.

Jos maksat luottokortilla, luottokortin myöntäjä saattaa periä erillisen lisämaksun maksutapahtuman käsittelystä. Tästä syystä sivustolla maksettava summa saattaa poiketa kortiltasi veloitetusta summasta. Lisätietoja saat omalta luottokortin myöntäjältäsi.

Jos maksat luottokortilla, Finnair saattaa veloittaa lisämaksun tietyistä luottokortilla tehdyistä maksuista käsittelykulujen kattamiseksi. Lisätietoa voit lukea Luottokorttimaksut-sivulta. 

Hintoihin saattaa liittyä rajoituksia, kuten ettei peruutuksista myönnetä takaisinmaksua, tai että muutoksista voidaan periä lisämaksu. Tarkat tiedot lippujen peruutus- ja muutosmahdollisuuksista ovat luettavissa verkossa varauksenteon yhteydessä.

Finnair pidättää oikeuden muuttaa sääntöjä ja ehtoja milloin vain ilman erillistä ennakkoilmoitusta.

Автоматическая регистрация

Помимо регистрации в аэропорту и онлайн-регистрации, авиакомпания предлагает своим клиентам автоматическую регистрацию на рейс. В этом случает система автоматически формирует посадочный талон за 6 часов до вылета и отправляет его на мобильный телефон пассажира.

Чтобы воспользоваться этой услугой, укажите номер своего мобильного телефона в профиле Finnair Plus или добавьте услугу при бронировании авиабилетов. Не забудьте обновить номер телефона, если он изменится.

Как это работает

Когда автоматическая регистрация завершится, пассажир получит на телефон текстовое сообщение с информацией о регистрации, включая номер места и ссылку на мобильный посадочный талон.

Если пассажир захочет сменить место или зарегистрировать людей, путешествующих с ним, он может это сделать, воспользовавшись ссылкой на ​​мобильный посадочный талон. Автоматическую регистрацию также можно изменить в киосках саморегистрации Finnair в аэропорту (исключая Хитроу и Копенгаген).

Карта Finnair Plus теперь всегда с вами

Теперь, когда ваша цифровая карта участника программы всегда под рукой в приложении Finnair, вы:

• Сможете предъявлять свой номер участника программы всего за пару касаний, если вас об этом попросят наши партнеры для получения баллов за их услуги. Вам больше не придется искать карту в сумке.
• Всегда будете сразу же видеть изменения статуса уровня, не дожидаясь получения новой карты при переходе на следующий уровень.
• Порадуетесь более удобному и безопасному пользованию картой по сравнению с пластиковой картой, так как ее цифровой вариант не изнашивается и такую карту не нужно передавать никому в руки.
• Поможете нам постепенно сделать путешествия более экологичными.

Онлайн-регистрация

Самостоятельная регистрация на авиарейс в режиме онлайн позволяет избежать очередей в аэропорту и экономит время.

Онлайн-регистрация на рейсы Finnair начинается за 36 часов до вылета (за 24 часа для рейсов в/из США). Услуга доступна 24 часа в сутки, где бы вы ни находились.

Зарегистрироваться через интернет можно на официальном сайте авиакомпании, а также в мобильном приложении Finnair (доступно для iOS и Android).

Сервис доступен для всех рейсов, выполняемых перевозчиком Finnair из Финляндии, а также для большинства направлений за границей, в том числе для стыковочных рейсов.

Если вы путешествуете рейсом, выполняемым не Finnair, то регистрируетесь в онлайн-сервисе соответствующей авиакомпании или в киоске самообслуживания/на стойке регистрации.

Чтобы получить посадочный талон в режиме онлайн, пассажир заходит в свой профиль на сайте или мобильном приложении и следует инструкциям системы. Сервис предоставляет всю нужную информацию о том, что делать после регистрации и какие документы требуется взять с собой в аэропорт.

Преимущества

Получение посадочного талона в режиме онлайн имеет ряд неоспоримых преимуществ перед регистрацией в аэропорту:

• открывается за 36 часов до вылета;
• услуга бесплатна для пассажира;
• есть возможность выбора удобного места в салоне;
• нет необходимости стоять в очередях и приезжать в аэропорт заранее.

Осталось показать кухню

В безопасность входит ещё уровень отправлений пассажиров

Для этого важно комплектовать самолёт вовремя. В том числе едой

Финнэйр готовит себе сам, в том числе на оборотные рейсы (за исключением пары самых дальних). Немного статистики за сутки:

• Загружается до 1800 тележек на 200 полётов (это 1,3 тонны еды) на 30 тысяч пассажиров (12 тысяч получают полное питание).
• 940 сквозных показателей (тут уже объяснимее, в основном это время операций и температуры).
• 6,7 тонн воды, 2,4 тонны черничного сока (пока только Финнэйры возят черничный сок на борту).

Экспериментальная кухня для разработки рецептуры и обучения поваров (когда для тех же японских авиалиний надо готовить еду, сначала теория, потом работа с японским шефом вместе, потом под его присмотром, потом уже сами):

Вот так выглядит приёмка:

Еду от проверенных финских поставщиков не гоняют через интроскоп. Предполагается, что если поставщик хороший, а партия опечатана, то она безопасна. Но даже яблоки приходят в индивидуальной упаковке:

Холодный цех:

Горячий цех:

Холодильник (тут стоят готовые тележки):

На рейсах нестандартная разбивка по еде: 40% потребления рыбных порций. Еда грузится по матожиданию, погрешность выравнивается тем, что экипаж не выбирает порцию, а ест то, что не выбрали пассажиры. А вот пилотам всегда две разных порции, как обычно.

Вся еда разрабатывается так, чтобы пролезать под дверь камеры входить в стандартный лоток тележки и храниться 24 часа. Процесс выглядит так: шеф получает список ограничений, список продуктов поставщиков и думает, что бы такое сделать. А дальше это становится 4 меню: по одному на время года. На следующий год блюда на какой-то процент меняются, чтобы пассажиры ели разное.

Соки приходят готовыми и так и загружаются. Снеки тоже

Что важно, производители давно отлично знают, что бывает с их продуктами при авиаперевозках, поэтому на борту они все надуваются от пониженного давления, но не лопаются

Соли и специй кладётся примерно в 1,4-1,5 раз больше, чем на земле. Тестирование блюд до прода проводится на экипажах и персонале кухни, они на земле знают, как поменяется вкус в воздухе.

Большая часть в подготовке еды про логистику — получить нужные продукты, собрать из них еду по карточкам, упаковать, охладить, доставить до борта вовремя и так далее. С учётом того, что готовят на весь аэропорт — впечатляет. Точнее, впечатляет то, как они умудряются проходить пики в моменты плохой погоды. Когда начинается сильный боковой ветер, рейсы задерживают и вся логистика становится нестабильной. Потому что в какой-то момент надо будет загрузить всё и сразу. А с учётом, что Финнэйр гордится своей пунктуальностью, эти ситуации надо уметь обрабатывать. На 95% процентов случаев есть схемы работы кухни в разных режимах, а на оставшиеся — есть аварийные слойки! Вообще, когда у любого эвент-менеджера случается проблема с едой, в ход идут слойки. Тут могут быстро наклепать бутербродов или достать из глубокой заморозки всякую выпечку. И всем будет счастье. Ещё есть что-то типа сухпайков.

Нестандартное меню делается так: если это можно приготовить на кухне, оно готовится как обычно, но просто не тысячами штук. А вот если нельзя — заказ в ресторан в городе. Кошерное питание нужно заказать заранее, за 24 часа ресторан предупредят, за 10-12 часов блюдо привезут, потом загрузят вместе с остальным. То есть хранятся нестандартные порции дольше.

Когда были школьные недели, подавали школьное питание на борту — его готовили на кухне. Взяли лучшую школу по еде в Турку, поменялись опытом, обновили рецептуру под требования бортпитания, стали подавать.

Авиакомпания Finnair: авиабилеты, акции, официальный сайт

Найти самые дешевые авиабилеты Finnair («Финские авиалинии») проще всего онлайн на Авианити. Поиск сравнит итоговую стоимость авиабилетов с предложениями всех авиакомпаний и систем бронирования. Купить билеты на самолет Finnair без дополнительных комиссий можно напрямую из поиска Авианити на официальном сайте авиакомпании или сайтах билетных агентств.

Авиакомпания Finnair продает дешевые авиабилеты в Хельсинки и другие 15 городов Финляндии, а также в города Европы, Азии, Австралии, Ближнего Востока, Америки. Из России финская авиакомпания летает из 5 городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Казани. Стоимость авиабилетов у Finnair начинается от 4 000 рублей за перелет в одну сторону. Маршуртная сеть авиакомпании состоит из 125 городов 40 стран мира.

У авиакомпании Finnair 4 тарифа авиабилетов: Light, Value/Basic, Pro/Flexible в экономическом классе и Бизнес-класс. Каждый тариф предлагает свои услуги в полете и аэропорту, требования к перевозке багажа, правила изменения дат полета или возврата авиабилетов. Самые дешевые авиабилеты можно купить по тарифам Light и Value в экономическом классе обслуживания.

Все авиабилеты Finnair включают перевозку ручной клади весом не более 8 кг, багаж — не все, например тариф Light не предполагает бесплатную перевозку багажа. В остальные тарифы авиабилетов входит перевозка багажа весом не более 23 кг, на премиум тарифах Pro/Flexible и в бизнес-классе можно перевозить несколько мест багажа. Авианити в результатах поиска показывает какое количество ручной клади и багажа включено в стоимость авиабилетов.

На Авианити собраны самые популярные направления перелетов авиакомпании Finnair из России. Можно сравнить цены на авиабилеты Finnair с другими авиакомпаниями, найти самые дешевые авиабилеты в календаре низких цен и подписаться на изменение цен авиабилетов.

Finnair

Информация об авиакомпании

Финская компания Finnair начала свою работу в 1923 году с перелетов из Финляндии в Таллинн.

Парк Финнэйр состоит из самолетов Airbus, Boeing, Embraer различных модификаций. На сегодняшний день лайнерами Финнэйр можно совершить перелеты не только между городами Финляндии, Европы, но и по странам Азии, Северной Америки, Тихоокеанского региона.

Компания является частью международного альянса Оneworld.

Классы обслуживания

На рейсах Финнэйр предусмотрено два класса обслуживания пассажиров: экономический и бизнес.

1. Эконом на рейсах по Финляндии и странам Европы дает право на провоз багажа до 23 кг, бесплатный кофе, чай и фирменный напиток авиакомпании — черничный сок. При межконтинентальных перелетах пассажирам предоставляется питание (основные блюда, закуски) и выбор напитков.

2. Путешествуя бизнес-классом, на межконтинентальных рейсах пассажир может воспользоваться правом на приоритетную регистрацию, провоз багажа весом до 69 кг, эксклюзивное питание и дорожный набор класса люкс.

Перевозка багажа

Определить объем багажа, который разрешается бесплатно перевозить во время перелетов рейсами Finnair, можно при помощи калькулятора на сайте компании. При расчете учитывается не только класс обслуживания, но и уровень пассажира в программе Finnair Plus, пункты вылета и назначения. Например, на межконтинентальных рейсах пассажиры могут перевозить 3 места багажа массой до 23 кг в бизнес-классе, 2 места в классе Economy Pro и одно — в экономическом.

На рейсах Finnair можно перевозить домашних животных в салоне или багажном отделении в зависимости от размеров, но через Центр обслуживания следует поставить авиакомпанию в известность о том, что пассажир будет путешествовать с животным.

Программы лояльности

Существует специальная программа лояльности для пассажиров, которым приходится часто летать рейсами Финнэйр, — Finnair Plus. Ее участники могут накапливать специальные баллы (уровневые и премиальные), которые начисляются за каждый перелет регулярными рейсами Finnair и других авиакомпаний Оneworld.

Баллы можно использовать для получения льгот и бонусов. Также каждый участник программы имеет право на индивидуальное гибкое обслуживание, перевозку дополнительного багажа, повышение класса обслуживания за счет баллов, приобретение премиальных билетов.

Есть несколько уровней программы лояльности:

• Basic — начальный;
• Silver — для получения уровня необходимо накопить 40 000 баллов;
• Gold — предполагает накопление 90 000 баллов;
• Platinum — 150 000 баллов.

Предусмотрен также пожизненный уровень Finnair Plus Lifetime, а дети до 18 лет могут стать участниками программы Finnair Plus Junior.

Обслуживание пассажиров

В самолетах Finnair два типа обслуживания: «бизнес» и «эконом».

Бизнес-класс: высокий сервис

Преимущества «бизнес-класса» авиакомпании Finnair:

• приоритетное и быстрое прохождение формальностей регистрации и посадки в самолет;
• возможность отдыхать в бизнес-залах ожидания;
• скандинавское меню включено в стоимость билета;
• вина высокого качества;
• скатерти и столовые приборы «Маримэкко».

На рейсах большой протяженности «Финнэйр» в салоне установлены более удобные и полностью раскладывающиеся кресла и индивидуальная система развлечений. Кроме того, во время полета возможен часовой доступ к wi-fi.

Комфорт в экономическом классе

Салоны «эконом» компании Finnair достаточно удобные и имеют комфортный шаг кресел. За дополнительную плату (15-35 евро) можно выбрать более удобное место с большим личным пространством. Как правило, такие места располагаются в передней части кабины самолетов Finnair.

Можно воспользоваться пакетами «Место и питание», оплатив дополнительно 35 евро. Пакет включает:

• место в первых рядах;
• приоритетная посадка в самолет;
• питание на борту самолета.

На межконтинентальных перелетах все места имеют экраны для просмотра видео, розетки или USB вход (только в самолетах Аэробус А350). Каждому пассажиру предоставляются одеяло и подушка.

Ознакомьтесь подробнее с особенностями обслуживания пассажиров «эконом-класса» перевозчика Finnair на официальном сайте компании на русском.

Общая информация об авиакомпании

Finnair – национальный авиаперевозчик Финляндии. Численность сотрудников компании – около 5,9 тыс. человек. Базируется в аэропорту Хельсинки – Вантаа. Авиакомпания признана одной из 10 самых пунктуальных в мире.

В 2017 г. Finnair стала собственником авиакомпании «Норра» (Norra – Nordic Regional Airlines). Теперь Norra – это дочерняя компания «Финнэйр», занимается региональными перевозками на небольших самолетах.

Флот

Воздушный парк финского национального перевозчика насчитывает более 80 самолетов.

В основном это аэробусы с количеством мест от 130 до 330. Средний возраст используемых самолетов – 9,5 лет.

Направления перелета

Самолеты компании «Финнэйр» выполняют авиаперевозки почти по 130 направлениям в Европу, Азию, Ближний Восток, Австралию, Северную и Южную Америку и Африку.

В списке пунктов назначения перевозчика теперь только два российских города (Москва и Санкт-Петербург).

Осенью 2019 г. были прекращены полеты из Хельсинки в Казань, Самару и Екатеринбург. Рейсы в эти российские города не оправдали финансовые ожидания авиакомпании.

Классы обслуживания

У «Финнэйр» два класса обслуживания.

Эконом-класс Finnair

Бесплатно предлагаются чай, кофе и натуральный черничный сок. На межконтинентальных рейсах будет предложено бесплатное питание и индивидуальная развлекательная система – фильмы, музыка.

Бизнес-класс Nordic

Вкусные блюда и разнообразные напитки бесплатны на всех рейсах. Приоритетная посадка в самолет.

На межконтинентальных рейсах в распоряжении пассажиров полностью раскладные кресла, коктейли от лучших шеф-поваров Финляндии и фирменное меню.

Основные и дополнительные услуги

На ближних рейсах вам предлагают бесплатный кофе, чай, воду, черничный сок. На дальних рейсах блюда и напитки в эконом-классе также бесплатные.

В бизнес-классе питание включено в стоимость авиаперелета на всех рейсах.

Во время полета пассажиры с личных устройств получают бесплатный доступ к Nordic Sky – это портал, на котором можно:

• почитать газеты или журналы;
• получить информацию о пунктах назначения;
• совершать покупки и бронировать услуги;
• обратиться в центр обслуживания клиентов Finnair;
• оплатить доступ к интернету.

На большинстве рейсов эконом-класса по Европе и на Ближний Восток можно предварительно заказать питание (за отдельную плату) или купить блюда из меню во время полета.

Если у вас какое-либо торжество, то можно заказать бутылку шампанского и коробку шоколадных конфет (не позднее трех суток до вылета), заранее оплатив заказ.

С июня 2019 г. весь парк аэробусов компании оснащен подключением к интернету. Эта услуга доступна пассажирам только на рейсах по Европе. За дополнительную плату предлагаются два пакета интернет-подключения:

• для просмотра электронной почты и соцсетей;
• для просмотра фильмов и телепередач.

Для постоянных клиентов авиакомпании действует программа лояльности Finnair Plus. Она позволяет копить баллы за перелеты и использовать их для получения привилегий.

Стоимость авиабилетов

У этого перевозчика всегда есть выгодные предложения по билетам, поэтому наши соотечественники часто предпочитают «Финские Авиалинии».

Стоимость перелета туда-обратно (включая сборы и налоги) при вылете из Санкт-Петербурга: до Хельсинки – 11000 руб., до Стокгольма – 13000 руб., до Рима – 17000 руб. Это данные на ноябрь 2019 г.

Официальный сайт Финских Авиалиний: www.finnair.com.

Адрес: Tietotie 11A, Helsinki Vantaa Airport, 01053 Vantaa, Finland.

Телефон: +358 9 818 0800.

Факс: +358 9 818 7707.

Обслуживание российских клиентов и программа Finnair Plus:

• адрес: 119034, Москва, Кропоткинский пер., д. 7 (1 этаж);
• телефон: +7 495 933 0056 и +7 812 676 9898;
• часы работы: пн-пт 8:00-20:00, сб-вс 8:00-18:00 (по московскому времени);
• электронная почта: reservations.ru@finnair.com.

Сайт на русском языке – https://www.finnair.com/ru-ru.

Руководители авиакомпании

С 1 января 2019 г. должность генерального директора «Финнэйр» занимает Топи Маннер.

Основной держатель акций «Финнэйр» – государство (55,8%), у пенсионного фонда KEVA – 4,8%, у страховой компании Varma Mutual Pension – 2,6%, и у бизнесмена Хейкки Кёстиля – 2,3%.

На долю сотрудников авиакомпании приходится 0,5% акций. Остальные акции – в руках частных инвесторов.

Правила перевозки багажа

Каждый пассажир не желает расставаться с вещами и хочет уложить в ручную кладь как можно больше предметов: телефон, ноутбук, фотоаппарат, очки и прочее. Но, поскольку пассажиров в салоне много, авиалинии устанавливают правила и ограничения по габаритам и весу.

Ручная кладь по габаритам должна быть не более 56х45х25 см и весом не больше 8 кг. Максимальная норма багажа — 23 кг для всех тарифов, кроме бизнес-класса, где вес чемодана ограничен 30 кг. Если в ручной клади обнаружат перевес, вещи придется сдать в багаж за дополнительную плату.

Сверхнормативные килограммы багажа придется оплатить в аэропорту или на официальном сайте. Если заранее заплатить за дополнительный багаж через сайт, стоимость будет ниже. К примеру, на межконтинентальных рейсах она составляет 60 долларов за одно и 75 долларов за второе место. Провоз багажа сверх нормы на внутренних рейсах – 20 долларов за одно и 30 долларов за второе место.

Оплата сверхнормативного багажа в аэропорту обойдется в 100 долларов за первое место и 75 за второе на межконтинентальных рейсах, на других направлениях – 55 долларов за первое место и 30 за второе. Дополнительная единица багажа, вес которой не превышает 23 кг, стоит 30 долларов.

Существует ряд ограничений по поводу провоза жидкостей на борту самолета. Жидкостью считается еда (суп, джем), косметика (шампуни, лосьоны, духи), спреи, лекарства и прочее.

Чтобы взять с собой жидкости, их следует перелить в контейнеры объемом 100 миллилитров или купить мини-варианты в дьютифри. Кроме этого, они должны быть упакованы в прозрачный многоразовый пакет. Один пассажир может провезти суммарно не более 1 литра жидкости.

На борт нельзя брать такие предметы:

• маникюрные наборы, ножницы;
• ножи, пинцеты, штопоры;
• коньки;
• спички, зажигалки;
• литий-ионные аккумуляторы большой емкости;
• палки для спортивной ходьбы;
• взрывоопасные предметы (бенгальские огни, петарды).

Что касается провоза специального багажа, то компания “Финнэйр” достаточно лояльна в этом вопросе. С собой разрешено брать детскую коляску, люльку, кресло, костыли и другие необходимые предметы абсолютно бесплатно. Если они по габаритам небольшие, их размещают в салоне, очень габаритные сдают в багаж.

Безбагажные тарифы действуют, когда вы летите только с ручной кладью.

Случаи потери, повреждения или задержки багажа бывают редко, но все же случаются. Если это произошло, обратитесь в службу прибытия в аэропорту. Сотрудники предложат заполнить заявку на поиск багажа. Информация о ходе розыска будет приходить на электронную почту.

Если чемодан поврежден и потерял потребительские свойства, заполняется заявление о повреждении багажа и подается запрос в страховую компанию. Если повреждение обнаружилось позже, письменное уведомление авиакомпании отправляется по электронной почте не позднее чем через 7 дней.

Регистрация в аэропорту

Оформление посадочного талона в аэропорту возможно двумя способами: в киосках самообслуживания и на стойках регистрации.

В киосках самообслуживания

Автоматы для саморегистрации доступны в следующих местах:

• аэропортах Амстердама, Бангкока, Пекина, Брюсселя, Будапешта, Копенгагена, Франкфурта, Женевы, Хельсинки, Гонконга, Лондона, Манчестера, Мюнхена, Санкт-Петербурга, Варшавы, Цюриха и других крупных воздушных гаванях;
• отеле Hilton Helsinki Airport рядом с Терминалом 2;
• зале отправления Arlanda Express на центральном вокзале Стокгольма и автовокзале Cityterminalen в центре Стокгольма;
• железнодорожном вокзале Копенгагена.

Чтобы получить посадочный талон, пассажир сначала проходит идентификацию, введя номер билета/бронирования или отсканировав паспорт. Участники программы Finnair Plus могут просто указать свой номер участника. Затем выбирает место и получает распечатанный посадочный талон.

В киоске саморегистрации пассажирам доступна самостоятельная печать багажных бирок.

На стойках регистрации

Если стойки саморегистрации недоступны, путешественники проходят к стойкам регистрации. Время открытия и закрытия стоек зависит от аэропорта и направления перелета.

Стойки приоритетной регистрации

Приоритетное оформление посадочного талона доступно для следующих категорий путешественников:

• обладателей билетов Business и Business Saver;
• путешествующих по тарифу PRO;
• участников программы Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum, Gold или Silver.

Регистрация групп пассажиров

Пассажиры, путешествующие группой, регистрируются в режиме онлайн или в киосках регистрации в аэропорту.

Группы также вправе попросить своего турагента организовать специальную регистрацию в аэропорту Хельсинки.

Дополнительные возможности

Пассажирам Finnair доступна предварительная регистрация в аэропорту Хельсинки за день до вылета с 18:00 до 21:30 вечера накануне рейса.

Если вы путешествуете с семьей и на руках есть все билеты и документы, то один из вас может зарегистрировать весь багаж также накануне вечером. В этом случае в день отъезда все пассажиры проходят к пункту проверки безопасности, минуя стойки регистрации багажа.

Регистрация в аэропорту неудобна тем, что обязывает пассажира прибыть в аэропорт заранее, как минимум за 2 часа до вылета самолета. В часы пик также возможны очереди к стойкам и киоскам для саморегистрации. В то же время современные системы обслуживания и открытие дополнительных стоек в наиболее загруженные часы позволяет пройти все необходимые процедуры максимально быстро.

Информация об авиакомпании Finnair

Авиакомпания Finnair («Финские авиалинии») — национальный крупнейший авиаперевозчик Финляндии. Finnair считается самой безопасной авиакомпанией в Европе и второй в мире по безопасности перелетов, занимает шестое место в мире по пунктуальности выполнения рейсов. С 2009 года ежегодно награждается 4 звездами по версии престижного рейтинга SkyTrax.

Finnair на рейсах из России предлагает удобные пересадки в аэропорту Хельсинки, самая короткая стыковка составляет 35 минут. По код-шерингу совершает рейсы с авиакомпаниями: S7 Airlines, Qatar Airways, British Airways, Qantas и другие. Общая маршрутная сеть включает более 1000 городов в 160 странах. В год услугами Finnair пользуется 10 млн пассажиров.

Отзывы об авиакомпании

• Авиационный альянс: Oneworld
• Мильная программа: Finnair Plus
• ИАТА: AY
• ИКАО: FIN

Воздушный парк Finnair состоит из 60 самолетов, большинство — лайнеры Airbus, а также ATR 72-212A и Embraer 190. Средний возраст самолетов составляет 8 лет. Гордость авиакомпании — современные самолеты Airbus A350 XWB, которых во флоте Finnair 11 лайнеров.

• Хельсинки-Вантаа, Финляндия (базовый аэропорт)
• Шереметьево в Москве, Россия
• Пулково в Санкт-Петербурге, Россия

Что именно в рейтингах определило крутость Финнэйра?

Skytraх World Airline Awards измеряется по отзывам пассажиров и целевым опросам. Чтобы подняться высоко, нужно иметь, например, в онлайне: понятный сайт, на котором всё можно быстро найти, быструю очевидную процедуру бронирования билета, быструю регистрацию. А в самолёте не драный интерьер, поддерживать чистоту, завести нормальную бортовую библиотеку фильмов, поддерживать общий уровень сервиса экипажа, вкусно или много кормить, делать кресла удобнее и с расстоянием побольше и так далее. Из последних апдейтов компания сделала Wi-Fi (от 4,95 евро в час за несколько мегабайт в мессенджерах), обновили свои бизнес-залы, запилили вот это приложение из поста выше (чем взяли много очков в онлайн-дисцпилине), залили в бортовую библиотеку кучу фильмов, журналов-книг-газет. Опять же, из плюшек — система обновления воздуха в салоне, много вариантов подсветки (есть «северное сияние»), полностью раскладывающиеся кресла в бизнесе на дальнемагистральных рейсах. Для рейтинга JACDEC по безопасности считается количество аварий и происшествий, домноженные на коэффициент риска (грубо говоря, одно происшествие на 10 лет в плоском аэропорту или два в аэропорту со сложным рельефом), погода на направлениях, возраст флота, маршрутная сеть, результаты аудита IOSA (это что-то вроде Роспотребнадзора IATA) и ICAO. То есть высокая строчка в рейтинге — это, скорее, процессы и поддержание условий, а не удачно сложившаяся история.

На сегодня это всё. Спасибо главе представительства Финнэйр в России Марии Ануфриевой, старшему менеджеру по работе с клиентами Марине Пресняковой, менеджеру по коммуникациям Манти Вятяйнен-Перейра, Евгению Черемных, Тимо Лехтикевари из команды разработки и Мерье Алхола из тренинг-центра. Вот тут у нас в корпоративном хабе больше всего про транспорт.